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Fortaleciendo la imagen corporativa
Dice una voz popular que “como te ven, te tratan”. Esto puede aplicarse a su negocio, pues aquellos involucrados en el mercado de las bodas deben proyectar, ante todo, una buena imagen.
Desde la presentación de los platillos en el banquete hasta el buen estado y limpieza del salón, todo cuenta. Su negocio debe lucir bien al momento de convencer a los novios para realizar una venta y desde luego lucir bien el día del evento.
Pero hay otra parte esencial de nuestro negocio que también está a la vista y en la que muchas veces no ponemos la atención debida: la imagen corporativa.
Se define imagen corporativa como “La identidad visual y física (concreta) con la que relacionarán la empresa, es la imagen que detentará el aspecto mediático de la organización, y es el impacto directo que tendrán los clientes cuando conozcan o escuchen hablar de la empresa” (Portafolio, 2007).
En términos básicos la imagen corporativa se refiere a todos los aspectos visuales que conforman la identidad de una organización. Sus componentes básicos son:
• Logotipo
• Definición de paletas de colores
• Establecimiento de tipografías
• Lema (si existe)
Además existen los elementos considerados de soporte, los cuáles podríamos definir como cualquier manifestación física o digital en la que aparezca la imagen de la empresa.
Los elementos de soporte más básicos son:
• Papelería de oficina como hojas membretadas, sobres.
• Imagen de facturas, avisos, memorándum, etc.
• Toda publicidad, ya sea tangible (como volantes o el anuncio en una revista) o intangibles (como un anuncio en Internet)
• Otras manifestaciones visuales de la marca: tarjetas de presentación, uniformes, carteles internos, etc.
Para explicar mejor el concepto, desglosemos el ejemplo del logotipo de Darwin, evolución de medios, para conocer sus elementos:
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1. Tipografía: Times New Roman y Arial
2. Colores: Azúl #00000 / Gris #00000 (Sobre fondo negro)
3. Símbolo: El semicírculo azul y la figura de Charles Darwin
4. Leyenda o lema: Evolución de medios.
Desde luego lo anterior no quiere decir que es la única forma en que la imagen puede presentarse. La idea es que los elementos sean lo que esté definido de manera fija, es decir, no podríamos cambiar los tipos de letra ni la posición del semicírculo, pero sí el fondo de la imagen.
La siguiente es una imagen del logo de Darwin sobre fondo blanco y sin la figura de Charles Darwin, que ejemplifica una forma distinta de presentar la imagen corporativa sin alterar sus elementos previamente definidos.
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El establecimiento de una imagen corporativa clara puede ayudarle a tener un mejor posicionamiento en la mente de su mercado, siendo más fácilmente identificable.
La imagen también da una idea de la “seriedad” de la empresa, pues es para muchas personas, el primer contacto con la misma. Si la primera impresión es lo que cuenta, debemos buscar impactar desde el inicio con una buena imagen.
Finalmente, tiene que haber consistencia y continuidad. De poco le servirá definir una imagen corporativa si en sus tarjetas de presentación pone una cosa y en su publicidad otra. El hecho de definir la imagen, posicionarla y fortalecerla requiere necesariamente de estos elementos.
Recuerde que la imagen corporativa es un asunto total: desde la hoja membretada hasta la publicidad, donde quiera que aparezca su imagen debe guardar una congruencia con lo definido.
Fortalecer la imagen corporativa ayuda en el posicionamiento de su marca y productos, en la percepción que se tenga de su negocio y finalmente puede tener un considerable impacto positivo en sus ventas. |
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JUNIO / 23 / 2009
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