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Google Analytics: Innovación gratuita
Si usted cuenta con una página web para su negocio ya ha dado un gran paso. Sin embargo, tenerla no es suficiente. Si hay algo que distingue a Internet es la variable cambio, pues la velocidad con la que evoluciona e innova es vertiginosa.
También debemos considerar que cada vez más mexicanos tienen acceso a Internet, y los que ya tenían, mejoran sus conexiones, adquieren mayores habilidades y se vuelven más exigentes. Una de las grandes ventajas de Internet es que se seguirá manteniendo la tendencia de un público creciente.
En este sentido es que existe una gran área de oportunidad para mejorar nuestros negocios en Internet, ya sea como medio de promoción, posicionamiento y branding o como una plataforma de ventas directas.
La compañía Google, uno de los líderes en el mercado de Internet, ha diseñado un servicio en línea llamado Google Analytics. El objetivo de este software es generar estadísticas detalladas acerca de los visitantes a las páginas de Internet, de manera que los negocios puedan conocer quién es su visitante, con qué frecuencia lo visita, cuánto tiempo se queda, de dónde proviene; entre muchas otras interesantes variables.
Por ejemplo, a usted le será de suma utilidad saber si las personas que están entrando a su página provienen de un motor de búsqueda (como Google), de banners, de campañas de correo electrónico o fuentes diversas como ligas que haya en documentos PDF. Incluso usted puede monitorear el progreso de su página mediante el establecimiento de metas con distintas variables, las cuales pueden expresarse en dinero.
También puede medirse la importante variable tiempo, pues podrá averiguar la frecuencia de las visitas, las horas en que lo visitan y el tiempo que los usuarios pasan en su página, así como cuáles son las secciones más visitadas de la misma. Además, podrá saber de dónde provienen geográficamente sus visitantes.
La herramienta permite tener hasta 50 perfiles de sitios, es decir, con una sola cuenta usted puede analizar varias páginas.
En síntesis, Google Analytics es una poderosa herramienta de mercadotecnia que le ayudará a segmentar, crear campañas y medirlas y conocer a su cliente, entre otras cosas. Y no se preocupe demasiado por la complejidad, pues el programa maneja una interfaz bastante sencilla con la que se da una rápida familiarización.
Además, Google ofrece esta herramienta de una forma completamente gratuita, por lo que su única inversión será el tiempo que dedique a bajar el programa y aprender a usarlo.
Para todos los negocios se vuelve cada vez más indispensable no solo tener presencia en Internet, sino asegurar la calidad de la misma. Recuerde que las mejores decisiones se toman con información confiable, y ahora usted puede generarla personalmente.
Para más información, consulte:
• http://www.google.com/analytics/
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MAY0 / 12 / 2009
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